昆明市公安局情報(bào)指揮中心每天要接近7000起報(bào)警電話,一年下來接報(bào)200萬余起報(bào)警求助。這里的100多名接警員,守護(hù)著110這條家喻戶曉的熱線。
“叮鈴鈴鈴……”這樣的聲音對昆明市公安局情報(bào)指揮中心十大隊(duì)大隊(duì)長李永祥來說是寒暑朝夕不曾間斷的“樂章”。
他帶著大隊(duì)?wèi)?zhàn)友們堅(jiān)守“三尺平臺”,傾聽群眾求助的訊號,迅速調(diào)度處警排憂解難,守護(hù)春城萬家燈火。對李永祥來說,他面對的每一秒都可能是關(guān)乎生命的重要存在。
兩年前一個(gè)冬夜,指揮中心接到一個(gè)緊急報(bào)警。一位患有嚴(yán)重抑郁癥的女子離家出走不知所蹤,家人在報(bào)警時(shí)急得語無倫次。李永祥立刻聯(lián)系各警種全力查找,終于查到該女子入住在四川峨眉山一家旅館中。情況緊急,李永祥當(dāng)機(jī)立斷迅速與四川警方取得聯(lián)系,第一時(shí)間將線索通報(bào)給當(dāng)?shù)刂蛋嗝窬?,民警趕到現(xiàn)場時(shí),女子已經(jīng)服用大量藥物昏迷不醒。事后救治醫(yī)生說道:“再晚送10分鐘可能就搶救不過來了”
“這是一條‘生命線’,握好它?!边@是李永祥說得最多的一句話。
“指揮調(diào)度是門‘藝術(shù)’,充滿邏輯、規(guī)律和原則?!?/p>
每天接報(bào)千余起,如何在此起彼伏的來電中分清輕重緩急?經(jīng)驗(yàn)和思考讓李永祥在指揮調(diào)度的站臺上,成長為一位思路清晰、指令明確、全面、高效的“藝術(shù)家”。
在指揮中心處警大廳,巨大的LED屏幕如一張可視化地圖,報(bào)警人現(xiàn)場信息周邊警力部署等情況一目了然。但還有一張圖在李永祥腦中,根據(jù)警情內(nèi)容他能迅速在心里勾勒一張“現(xiàn)場速成圖”,在最短的時(shí)間內(nèi)高效、精準(zhǔn)下達(dá)指揮調(diào)度指令,妥善完成警情的處置。
2022年10月指揮中心接報(bào)一男子情緒激動,但短時(shí)間內(nèi)無法確認(rèn)其位置。李永祥憑借多年接警經(jīng)驗(yàn),在電話里耐心安撫男子情緒,耐心開導(dǎo),曉之以理動之以情,終于讓男子情緒平和下來,在家等待民警上門處置,避免了一場危機(jī)。
“臨危不懼,來什么情況就下什么指令。”沉著冷靜又能在頃刻間清晰決判是大隊(duì)同事對李永祥的一致評價(jià)。
勤于思考敢于創(chuàng)新,李永祥制作的微課程獲全市公安機(jī)關(guān)微課程比武競賽三等獎(jiǎng)。他還參與組織全市公安機(jī)關(guān)110接處警比武競賽,多次帶隊(duì)前往分縣局送教上門。除此之外,他還研究制定相關(guān)工作文件規(guī)范,助力全市情指部門業(yè)務(wù)能力水平提升。因?yàn)闃I(yè)務(wù)精湛,今年12月,經(jīng)過層層選拔,李永祥代表全省參加2024年全國110接處警比武競賽,展現(xiàn)了云南情指的風(fēng)采。
年近40的李永祥因?yàn)楦鞣N原因?qū)е旅摪l(fā),同事都戲稱他為“光頭祥”。他也總是自嘲,“想當(dāng)年,也曾帥氣陽光的小伙,一轉(zhuǎn)眼,就……”但是無論外形怎么變化,內(nèi)心那顆為民服務(wù)的初心不變。
過往序章,前路漫漫,李永祥手握住這條“生命線”,守護(hù)一方平安。(云南省公安廳供稿)
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